Atención al Cliente – PQRS
En Around Colombia Agency, tu experiencia es nuestra prioridad. Hemos habilitado este espacio para escuchar tus inquietudes y mejorar continuamente nuestros servicios de guianza y la calidad de nuestros productos.
¿Qué puedes radicar aquí?
Petición: Solicitud de información específica sobre un tour o producto.
Queja: Manifestación de inconformidad sobre la atención recibida.
Reclamo: Exigencia por el incumplimiento de un servicio o defecto en un producto.
Sugerencia: Propuesta para mejorar nuestros procesos o experiencias.
Plazo de respuesta: Nos comprometemos a dar trámite y respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a lo estipulado por la ley colombiana.